Protocolo Para Crear Una Comunidad De Culto (Parte 1)
Embudo Social: Convierte Desconocidos en Miembros Activos de tu Comunidad
¡Me alegra mucho tenerte aquí! Cada semana te compartiré estrategias prácticas y efectivas que realmente funcionan. No hay teorías complicadas, solo pasos claros que puedes implementar desde ya para mejorar tus campañas y ver resultados.
En el protocolo de hoy te mostraré cómo construir una comunidad leal utilizando el funnel (embudo) social.
Aprenderás las caracteristicas que lo conforman, dede crear un personaje atractivo, definir una misión clara y establecer un embudo que no solo atraerá seguidores, sino que los convertirá en defensores de tu marca.
A través de pasos concretos, te guiaré para optimizar tu presencia en redes sociales, generar contenido valioso y fortalecer relaciones auténticas que impulsarán el crecimiento de tu comunidad.
Al final del protocolo te dejo un ejemplo de una marca que ha creado un funnel social y una comunidad que se siente como un culto.
1. Crea un Personaje Atractivo
Por qué es Importante:
El personaje atractivo es la base de una comunidad sólida. Las personas se conectan emocionalmente con figuras auténticas y carismáticas, lo cual es crucial para atraer seguidores comprometidos.
Cómo Abordarlo:
- Cuenta tu Historia de Origen: Un ejemplo clásico es el de Elon Musk, quien siempre narra cómo superó retos con sus primeras empresas para convertirse en uno de los empresarios más influyentes. De manera similar, comparte los obstáculos que has enfrentado y cómo los superaste.
- Usa Parábolas: Si eres un coach, podrías usar la historia de un cliente que pasó de no tener conocimientos de marketing digital a generar ventas consistentes usando tus estrategias. Ejemplo: “Recuerdo cuando trabajé con Ana, una emprendedora que luchaba por obtener clientes. Después de aplicar nuestra metodología de embudo social, logró 15 nuevas ventas en su primera semana.”
- Muestra tus Flaws: Tony Robbins a menudo menciona que creció en circunstancias difíciles, lo que lo hace más humano y accesible. Compartir tus propios desafíos personales, como la inseguridad o los errores cometidos, puede ayudarte a conectar a un nivel más profundo.
Paso de Acción:
Escribe una breve historia de tu vida que destaque tanto tus retos como tus éxitos. Usa esta narrativa en videos o posts para presentarte como alguien real y accesible.
2. Establece una Misión Clara y Aspiracional
Por qué es Importante:
Una comunidad necesita un propósito mayor para mantenerse unida. La misión da sentido y dirección a tus seguidores, quienes se quedarán contigo a largo plazo si ven que compartes sus valores y metas.
Cómo Abordarlo:
- Define tu Causa: Un buen ejemplo es la misión de Patagonia: “Estamos en el negocio para salvar nuestro hogar, el planeta Tierra.” De manera similar, tu misión debe ser aspiracional. Por ejemplo: “Mi misión es ayudar a las mujeres emprendedoras a escalar sus negocios utilizando la automatización.”
- Crea un Futuro Prometedor: Puedes pintar un escenario donde tus seguidores se vean libres de sus limitaciones actuales y dirigiéndose hacia el éxito usando tus estrategias. “Imagina tener una comunidad vibrante que te genera clientes de manera automática, sin tener que perseguir prospectos todo el día.”
- Sé Consistente: Cada pieza de contenido debe hacer eco de tu misión. Si tu causa es ayudar a pequeños negocios, asegúrate de mencionarlo repetidamente en tus publicaciones, videos y eventos en vivo.
Paso de Acción:
Escribe una declaración de misión clara y poderosa, y repítela en cada interacción con tu audiencia. Un ejemplo de misión clara sería: “Ayudo a emprendedores digitales a construir comunidades leales que generan ingresos constantes.”
3. Implementa el Funnel de Autoridad
Por qué es Importante:
El funnel de autoridad es clave para posicionarte como un líder confiable en tu nicho. A través de contenido educativo y valioso, atraerás a la audiencia correcta y construirás confianza.
Cómo Abordarlo:
- Creación de Contenido: Un ejemplo es Neil Patel, quien usa su blog y videos educativos para atraer leads constantemente. Haz lo mismo con videos educativos cortos en TikTok o Instagram Reels. Un título efectivo podría ser: “Cómo crear una comunidad online en solo 3 pasos.”
- Estructura del Contenido:
- Parte Superior del Funnel: Usa videos cortos, como los Reels de Instagram, con titulares llamativos: “¿Sabías que puedes aumentar tus ventas en un 50% con solo cambiar tu biografía de Instagram?”
- Parte Media del Funnel: Publica contenido más largo, como videos de YouTube, donde expliques en detalle estrategias avanzadas, por ejemplo: “Cómo construir un embudo de ventas automatizado en 2024.”
- Parte Inferior del Funnel: Utiliza DM scripts o consultas personalizadas para convertir leads, como enviar un mensaje directo: “Hola [Nombre], vi que te interesó mi último video. Me encantaría hablar contigo sobre cómo podrías implementar estas estrategias en tu negocio.”
Paso de Acción:
Desarrolla un plan de contenido para cada parte del funnel. Comienza con videos cortos que eduquen y entretengan, luego crea contenido más largo para nutrir a tus leads.
4. Optimiza tu Funnel de Perfil
Por qué es Importante:
Tu perfil en redes sociales es el primer punto de contacto con tu audiencia. Si está bien optimizado, puede capturar leads y guiarlos hacia tu funnel, lo que incrementa las conversiones.
Cómo Abordarlo:
- Optimización del Perfil: Si te fijas en perfiles como el de Gary Vaynerchuk, verás que su biografía es concisa y poderosa: “CEO de VaynerMedia. Ayudo a empresas a crecer.” De igual forma, optimiza tu perfil para que refleje tu autoridad, incluyendo una llamada a la acción clara: “Envíame un DM con ‘Comunidad’ para aprender cómo construir una.”
- Despliegue de Contenido: Asegúrate de que los videos más importantes (por ejemplo, aquellos que expliquen tu misión) estén anclados en la parte superior de tu perfil, como lo hace Instagram con los “destacados”.
- Estrategia de Compromiso: Fíjate en los perfiles que interactúan mucho en los comentarios y DMs, como los de cuentas de crecimiento personal. Responde de manera personalizada a los comentarios para generar un diálogo, y usa respuestas tipo: “Gracias por tu comentario, ¡te enviaré más información por DM!”
Paso de Acción:
Realiza una auditoría de tus perfiles sociales y ajusta tu biografía, tus llamadas a la acción y ancla contenido relevante en la parte superior de tu feed. Asegúrate de interactuar con tus seguidores para construir relaciones más profundas.
5. Aplica el Funnel de Consulta Virtual
Por qué es Importante:
El funnel de consulta virtual ofrece un toque personal, ayudando a convertir leads más cálidos en clientes al proporcionar interacción directa.
Cómo Abordarlo:
- Consultas Virtuales: Usa herramientas como Calendly para programar reuniones rápidas de 15 minutos donde puedas calificar leads. Un ejemplo de mensaje para enviar sería: “Hola [Nombre], ¿quieres hablar 15 minutos sobre cómo podemos implementar estas estrategias en tu negocio? Aquí está mi agenda: [enlace de Calendly].”
- Guiones de DM: Desarrolla guiones como: “¡Gracias por tu interés en mi último post! ¿Estás buscando maneras de mejorar tus estrategias de comunidad? Me encantaría ayudarte a explorar opciones. ¿Tienes 15 minutos esta semana para una charla rápida?”
- Cartas de Venta Virtuales: Graba videos cortos donde expliques cómo puedes ayudarles a solucionar sus problemas. Ejemplo: “Hola [Nombre], sé que construir una comunidad puede parecer complicado, pero en este video te muestro cómo hacerlo más fácil y efectivo.”
Paso de Acción:
Configura una herramienta de consultas virtuales como Calendly o VideoAsk. Crea guiones de DM personalizados para tus seguidores más interesados.
6. Usa la Estrategia de Polaridad para Atraer y Retener Seguidores
Por qué es Importante:
La polaridad te permite destacar en un mar de contenido. No se trata de ser polémico por serlo, sino de ser claro y firme en tus creencias, lo cual atraerá a las personas adecuadas y creará lealtad.
Cómo Abordarlo:
- Toma Posturas Firmes: Si sigues a personas como Tai Lopez o Andrew Tate, verás que no temen ser controvertidos. Puedes aplicar esta estrategia tomando una postura clara, como: “El marketing de embudo tradicional está muerto, y aquí está por qué.”
- Usa la Estrategia de ‘Nosotros contra Ellos’: Agrupa a tu audiencia en una causa común contra un “enemigo”. Un ejemplo sería: “Nosotros, los emprendedores, luchamos contra el estancamiento y la mediocridad en los negocios. Es hora de que tomes el control.”
Paso de Acción:
Identifica un tema polémico o una postura que te diferencie en tu nicho y crea contenido que explore esa polaridad, para atraer a seguidores leales que comparten tus valores.
7. Integra la Comunidad en Plataformas Clave
Por qué es Importante:
Una comunidad debe tener un lugar donde pueda interactuar regularmente. Al elegir la plataforma adecuada, puedes fortalecer la cohesión y el sentido de pertenencia entre tus seguidores. Dependiendo de tu nicho, algunas plataformas funcionarán mejor que otras (por ejemplo, Telegram para comunidades más cerradas o Discord para grupos interactivos).
Cómo Abordarlo:
- Elige la Plataforma Adecuada: Si estás en el nicho de marketing o tecnología, considera usar Discord o Slack para conversaciones en tiempo real. Si tu enfoque es más educativo, un grupo de Facebook o una comunidad en Telegram puede ser lo ideal.
- Crea Espacios de Discusión Activos: Dentro de estas plataformas, genera hilos o canales dedicados a temas específicos donde los miembros puedan compartir sus experiencias, aprender unos de otros y recibir retroalimentación.
- Fomenta la Participación Activa: Incentiva a los miembros a compartir sus logros, retos y preguntas. Esto crea un ambiente de apoyo mutuo y refuerza la cohesión de la comunidad.
Paso de Acción:
Selecciona una plataforma donde centralizar tu comunidad y establece grupos o canales de discusión organizados por temas. Promueve la participación activa y la interacción.
8. Recompensas e Incentivos para Fomentar la Fidelidad
Por qué es Importante:
Las recompensas e incentivos son herramientas poderosas para mantener a los miembros de tu comunidad comprometidos a largo plazo. Esto puede incluir reconocimiento público, acceso a contenido exclusivo o programas de referidos.
Cómo Abordarlo:
- Ofrece Contenido Exclusivo: Da acceso a tus seguidores más leales a entrenamientos o recursos exclusivos, como webinars gratuitos, plantillas o guías.
- Implementa un Programa de Recompensas: Considera ofrecer un sistema de referidos, donde los miembros puedan ganar algo (descuentos, contenido extra, etc.) por invitar a otros a unirse a la comunidad.
- Reconocimiento Público: Menciona públicamente a los miembros más activos de tu comunidad, ya sea en redes sociales o dentro de la plataforma que uses. Esto puede aumentar el compromiso y generar un sentimiento de pertenencia.
Paso de Acción:
Diseña un plan de recompensas simple que puedas implementar de inmediato, como acceso a contenido exclusivo o un programa de referidos. Anuncia estas recompensas dentro de tu comunidad y observa cómo se incrementa la participación.
EJEMPLO:
Te presento a Nick Baer, dueño de BPN (Bare Performance Nutrition).
La comunidad de BPN, liderada por Nick Baer, se ha convertido en un culto alrededor del lema “Go One More” (ir un paso más allá). Este mantra motiva a sus seguidores a superar sus límites, creando una conexión emocional fuerte.
Con contenido auténtico, eventos en persona y productos que reflejan esta filosofía, BPN ha construido una comunidad muy parecida a un culto, donde la marca es vista como un estilo de vida enfocado en la autosuperación.
Así es como se ve un funnel social.
1. Crea un Personaje Atractivo: Nick Baer
Por qué es Importante:
El personaje principal, Nick Baer, es el rostro de la marca BPN. Su autenticidad y liderazgo son clave para conectar emocionalmente con su audiencia. Su historia personal y su enfoque “go one more” (ir un paso más allá) le dan a la comunidad un sentido de propósito.
Cómo Abordarlo:
- Cuenta tu Historia de Origen: Nick Baer comparte constantemente su viaje como atleta y emprendedor. Desde sus inicios modestos, ha documentado su crecimiento personal y empresarial, lo que lo hace accesible y fácil de relacionar para su audiencia.
- Usa Parábolas: Baer utiliza su propio viaje como una parábola en cada video: el reto de alcanzar metas físicas y empresariales muestra su perseverancia. Ejemplo: “Me propuse correr 100 millas y documenté cada parte del proceso, desde los entrenamientos hasta los momentos más duros.”
- Muestra tus Fracasos: Nick es honesto sobre los retos y fracasos que ha tenido, lo que lo hace más humano. Por ejemplo, habla abiertamente de las veces que su cuerpo no respondió como esperaba o de los errores que cometió en el crecimiento de BPN.
2. Establece una Misión Clara y Aspiracional: Go One More
Por qué es Importante:
La misión de BPN, “go one more”(ir un paso más allá), es el corazón de la comunidad. Inspira a sus seguidores a superar sus límites, ya sea en el fitness, la vida personal o los negocios. Esta misión clara unifica a la comunidad y les da un propósito compartido.
Cómo Abordarlo:
- Define tu Causa: Nick Baer inspira a su audiencia con la idea de empujar sus límites personales y físicos. Al igual que su misión, debes ofrecer una causa aspiracional que conecte con los deseos de tu comunidad.
- Crea un Futuro Prometedor: La narrativa de “go one more” no es solo un lema, sino un estilo de vida. Les da a los seguidores una visión de cómo sus vidas mejorarán al adoptar este enfoque de esfuerzo adicional.
- Sé Consistente: Cada video, evento y pieza de contenido de BPN está alineado con este mensaje. No importa si es un video de entrenamiento o un podcast, siempre refuerza la idea de seguir adelante.
3. Implementa el Funnel de Autoridad: Plataformas Sociales y Medios
Por qué es Importante:
Nick Baer utiliza un enfoque multicanal para construir su autoridad. Su embudo comienza en plataformas de alto alcance como Instagram y TikTok, para luego profundizar en YouTube y culminar en podcasts, donde puede interactuar a un nivel más íntimo con su audiencia.
Cómo Abordarlo:
- Creación de Contenido: Nick crea contenido valioso sobre su vida diaria, entrenamientos y la creación de su empresa. En plataformas como Instagram y TikTok, se enfoca en videos rápidos y atractivos para captar nuevos seguidores.
- Estructura del Contenido:
- Parte Superior del Funnel: Nick usa TikTok e Instagram para mostrar historias inspiradoras y resultados de sus productos. Los videos cortos capturan rápidamente a la audiencia.
- Parte Media del Funnel: YouTube es donde profundiza, mostrando todo el proceso detrás de alcanzar una meta o lanzar un producto.
- Parte Inferior del Funnel: En su podcast, Nick puede hablar durante horas sobre el “por qué” detrás de su misión y sus productos, consolidando la lealtad de sus seguidores más comprometidos.
4. Optimiza tu Funnel desde tu Perfil: Perfil Social y Llamadas a la Acción
Por qué es Importante:
Nick optimiza sus perfiles en redes sociales para reflejar claramente su misión y atraer leads. Cada perfil está diseñado para guiar a los seguidores hacia los próximos pasos del embudo.
Cómo Abordarlo:
- Optimización del Perfil: En cada perfil de redes sociales, Nick destaca su misión, con un llamado a la acción claro: “Descubre cómo puedes empujar tus límites con BPN.”
- Despliegue de Contenido: Sus videos más populares, como entrenamientos o entrevistas inspiradoras, están anclados en su perfil. Además, utiliza historias para mantener a su audiencia actualizada sobre sus desafíos personales.
- Estrategia de Compromiso: Nick interactúa activamente con su audiencia a través de los comentarios y mensajes directos, lo que refuerza el sentido de comunidad.
Paso de Acción:
Optimiza tu biografía en redes sociales con una misión clara y un CTA fuerte. Ancla contenido relevante en tu perfil para que los nuevos seguidores puedan acceder fácilmente a tu mejor contenido.
5. Utiliza el Funnel de Video: Podcast y Comunidad Cercana
Por qué es Importante:
Nick utiliza su podcast como una forma de profundizar en la conversación con su comunidad más comprometida. Aquí, puede hablar sobre sus productos en detalle, responder preguntas y crear una conexión más fuerte.
Cómo Abordarlo:
- Video: En el podcast, Nick invita a expertos o seguidores a hablar de sus desafíos y cómo los productos BPN les han ayudado, creando una comunidad más íntima y leal.
- Promociones: Los seguidores más comprometidos pueden obtener acceso a promociones exclusivas de BPN o ser invitados a eventos en vivo.
6. Usa la Estrategia de Polaridad para Atraer y Retener Seguidores
Por qué es Importante:
Nick Baer toma una postura clara sobre la importancia de empujar los límites físicos y mentales. Esta postura polariza a aquellos que no comparten su enfoque intensivo, pero atrae fuertemente a los seguidores que valoran la disciplina y el esfuerzo constante.
Cómo Abordarlo:
- Toma Posturas Firmes: Nick no tiene miedo de desafiar a su audiencia a que se esfuercen más, polarizando a aquellos que prefieren un enfoque más relajado. Esto refuerza su comunidad de seguidores comprometidos.
7. Integración de la Comunidad en Plataformas Clave: Eventos en Persona y Clubs
Por qué es Importante:
Nick y BPN han organizado eventos en persona, como los “red clubs”, que refuerzan la cohesión de la comunidad. Estos eventos permiten que los seguidores se conozcan en la vida real y compartan experiencias.
Cómo Abordarlo:
- Elige la Plataforma Adecuada: Nick utiliza tanto plataformas online como eventos en persona para reforzar su comunidad. Los encuentros físicos y carreras son fundamentales para afianzar los lazos entre los miembros.
- Fomenta la Participación Activa: Al crear espacios donde la comunidad se encuentre, ya sea online o en persona, Nick fortalece su misión de empujar los límites, dándole a sus seguidores una oportunidad para mostrar sus propios logros.
8. Recompensas e Incentivos para Fomentar la Fidelidad
Por qué es Importante:
Nick y BPN utilizan recompensas como acceso exclusivo a eventos o productos especiales para sus seguidores más leales, lo que fortalece el sentido de comunidad y compromiso.
Cómo Abordarlo:
- Ofrece Contenido Exclusivo: Los seguidores de BPN reciben acceso temprano a nuevos productos o ediciones limitadas de suplementos. Esta exclusividad fortalece su lealtad.
Reconocimiento Público: Nick reconoce públicamente a los seguidores más activos y destacados en sus redes sociales.
Al aplicar este protocolo, estarás listo/a para construir una comunidad sólida que no solo crezca, sino que genere conexiones genuinas y leales con tus seguidores. Implementar un funnel social efectivo, con un personaje atractivo, una misión clara y contenido estratégico, te permitirá crear una red comprometida que apoye tu visión y convierta a tu audiencia en defensores apasionados de tu marca.
¡Gracias por leer! Espero que este protocolo te haya sido de gran valor.
Si crees que esta información puede ser útil para alguien más, no dudes en compartirla. Nos vemos el próximo sábado con un nuevo protocolo. ¡Hasta pronto!
Jorge
